Vilkår og betingelser

PRISER, BETALING & SKAT

Vi accepterer Visa og Mastercard til onlinekøb. Priserne kan ændres uden varsel. Der sendes ikke varer udenfor EU.

Betalingen trækkes fra din konto, når ordren sendes fra vores lager. Priserne er angivet i DKK og kan til enhver tid ændres uden varsel – dog ikke efter at en ordre er endeligt gennemført.

RETURNERING & OMBYTNING

Der er ingen returret på fødevarer eller produkter, der er pakket og sendt sammen med fødevarer, medmindre der er tale om en reklamation (brug af garanti).

Reklamation:

Hvis du ønsker at reklamere, skal det ske inden for “rimelig tid”, efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter modtagelsen af ​​ordren, vil det altid være inden for tidsfristen. Ved reklamation bedes du oplyse følgende:

– Hvilket produkt drejer reklamationen sig om, inkl. batch nummer?

– Hvad er fejlen?

– Hvad er holdbarhedsdatoen (mindst holdbar til)?

– Send os venligst billeder af produktet.

Gem venligst det produkt, du kontakter os angående, da vi muligvis får brug for at få det retur til nærmere undersøgelse. Send en e-mail til info@poco-loco.dk med ovennævnte oplysninger.

Spørgsmål til produktkvalitet

Vi bestræber os på at levere udelukkende fineste bean-to-bar chokolader. Der kan dog opstå spørgsmål til produktkvaliteten, i så fald opfordrer vi dig til at kontakte os via e-mail eller telefon.

Bemærk venligst, at hvis produktet ikke er købt online, skal du først henvende dig til den butik, hvor produktet er købt, før du kontakter os. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser uden forudgående varsel, og det er kundens ansvar at holde sig opdateret om eventuelle ændringer.

RETUR SKAL SENDES TIL:

Poco Loco Chocolatería

Trepkasgade 29, kl. 

8000 Aarhus C

Danmark

KONTAKTE

Hvis du har spørgsmål til vores vilkår og betingelser, bedes du kontakte os:

Poco Loco Chocolatería

Trepkasgade 29, kl. 

8000 Aarhus C

Danmark

Mail: info@poco-loco.dk

Telefon: +45 86 15 22 77